Condiciones generales de contratación de Vocalbums

Antes de adquirir cualquiera de los planes de membresía o contratar algunos de los servicios ofrecidos en VOCALBUMS, es esencial que leas atentamente y comprendas estas condiciones que definen nuestro acuerdo comercial.

El acceso a los planes ofrecidos por VOCALBUMS, son personales e Intransferibles, válido para un único usuario.

Advertencias menores

Para ser usuario de esta plataforma, deberás tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu provincia, territorio o país. Las personas menores de 18 años (o menores a la mayoría de edad aplicable en la región) podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o representantes legales a través de la cuenta de tales responsables y será sobre ellos que recaerán estos Términos del Servicio.

Responsables de VOCALBUMS

Responsable: JTG DIGITAL MEDIA, S.L, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el tomo 47.666, folio 154, sección GENERAL, hoja 558.754.

NIF/CIF: B-42877480

Dirección: C/ Sant Antoni 9 - 08328 Alella, Barcelona

Correo electrónico: info@vocalbums.com

Actividad: Aplicación web para profesionales de la voz y equipos de produccion audiovisual.

Objeto

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre los RESPONSABLES de esta web y los usuarios de su plataforma VOCALBUMS.

Estos términos serán vinculantes desde el momento en que se contrate cualquiera de los planes ofrecidos en la plataforma.

VOCALBUMS es una plataforma dedicada a profesionales de la voz.

Descripción de los servicios de VOCALBUMS

VOCALBUMS, a través de su página web VOCALBUMS.COM ofrece a los profesionales de la voz (actores de doblaje, locutores y cantantes) un escaparate comercial para poder publicar un perfil profesional en el que pueden añadir los trabajos que han realizado, audios con muestras de su voz, videobooks y sus características vocales.

Al crear un perfil profesional en VOCALBUMS.COM, empresas y profesionales, pueden establecer contacto profesional con los usuarios registrados mediante opciones de búsqueda habilitadas por la plataforma, tales como edad, género, localización etc.… para encontrar talento en sus proyectos audiovisuales.

La descripción, contenidos y duración de cada plan de la membresía es detallada en la página de venta.

Cada usuario podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de Plataforma con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.

VOCALBUMS ofrece dos tipos de planes de membresía:

Mensual
Anual

Cómo adquirir los planes de la membresía

Como condición para realizar cualquier pedido, debes contactar con VOCALBUMS a través de su página de venta y proporcionar información correspondiente requerida para realizar el pedido.

El Usuario para poder acceder a los servicios que ofrece VOCALBUMS deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuáles se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), detallado en la Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a VOCALBUMS la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

La información para realizar la compra que proporciones, debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con VOCALBUMS.

Confirmación de compra

Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra de tu licencia. Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.

Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de VOCALBUMS, podrás escoger tu nombre de usuario y contraseña y acceder de forma directa a las funcionalidades establecidas en el plan escogido.

Idiomas

Los idiomas de los contenidos ofrecidos en la suscripción a VOCALBUMS son: el español y el inglés. Más adelante, se contempla incorporar el Italiano, francés , portugués, polaco y alemán.

Funcionalidades incluidas en la membresía

Según el plan escogido, el usuario podrá optar a diferentes funcionalidades de la plataforma como:

Publicación de trabajos
Publicación de imágenes, audios, voz habitual, vídeos
Enlaces a página web profesional
Posición destacada en las búsquedas
Métricas

Precios e impuestos

Los precios de los planes ofrecidos en VOCALBUMS están siempre disponibles a través de la web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquiera de ellos.

El precio de las licencias de VOCALBUMS incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Formas de pago aceptadas

Para la contratación de las licencias de VOCALBUMS, sólo se puede realizar por la página web y pagar a través de la pasarela de pago incluida en el sitio VOCALBUMS, sólo se admitirá el pago:

Stripe: no se aplicarán ni descuentos ni cargos, donde el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.

Ciclo de facturación

El cargo de la membresía del servicio de VOCALBUMS y cualquier otro cargo que se pueda generar durante el uso de este servicio, como impuestos y posibles costos por transacciones, serán facturados mensualmente o anualmente según la modalidad y el método de pago elegido, en la fecha calendario correspondiente al inicio del mes de la membresía, hasta que la membresía sea cancelada. Al final de cada Ciclo de facturación, tu suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones, a menos que lo canceles o se produzca una cancelación por incumplimiento de las presentes normas.

Si necesitas factura, debes proporcionar información de facturación precisa y completa que incluya el nombre completo, dirección y DNI.

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Consecuencias del incumplimiento en el pago

En caso de incumplimiento, una vez detectado que el usuario ya no está al corriente de pago, automáticamente se eliminan todas las opciones y privilegios de los planes de pago y se mantienen sólo las opciones incluidas en el plan gratuito, como:

Si tiene más de 60 trabajos publicados en la plataforma, se eliminan todos los trabajos que superen el límite de 60. Los trabajos pueden ser Locuciones, Otros trabajos y Doblajes. El criterio de eliminación se establecerá en función a la categoría en donde existan más publicaciones, por ejemplo: si tiene 50 doblajes, 8 locuciones y 5 otros trabajos, se eliminarían 3 doblajes para que el total de trabajos registrados sea 60 (el límite de la capa gratuita) intentando mitigar los efectos de la eliminación de datos sin dejar ninguna sección sin contenido.
Si aparte del avatar tiene más imágenes subidas al perfil, únicamente se conservará el avatar. (límite capa gratuita)
Si tiene más de un audio publicado, se eliminarán todos los audios que supere el límite, establecido en 1(uno) (limite capa gratuita)
Si en la sección de "Voz habitual" tiene introducido el nombre de algún actor original, éste será eliminada. (límite capa gratuita)
Si tiene introducidos videos, estos se eliminarían. (límite capa gratuita)
Si el profesional ha introducido el enlace a su web, este se eliminaría.
El perfil profesional dejaría de tener preferencia a la hora de ser mostrado en las páginas de búsqueda/resultados de profesionales.
El usuario dejaría de tener acceso a las métricas reales.

Aclaración sobre la eliminación:

Antes de realizar todas estas acciones, se crea y guarda en la base de datos una copia del estado actual del perfil.

Ésta copia se guarda durante 90 días a partir de la fecha en qué se incurre en el incumplimineto de pago.

También se notifica al usuario del incumpliento en el pago y de las consencuencias descritas.

Si el usuario decide más adelante volver a contratar el plan de pago, en ese momento se busca en la base de datos si existe alguna copia de su perfil en estado de pago. Si existe, se le pregunta si quiere restablecer su perfil al estado que tenía cuando era usuario de pago. Si acepta, se le restablece al estado que tenía. No pierde nada. Y se ahorra todo el tiempo que tardaría en añadir de nuevo toda la información.

Condiciones de acceso y uso de la plataforma de VOCALBUMS

Esta web se reserva el derecho a denegar el acceso a la plataforma a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de esta plataforma o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de las licencias o programas.
El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a VOCALBUMS.
La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de VOCALBUMS y de los usuarios registrados en la membresía.
Violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos contractuales o algún otro derecho de cualquier persona vinculado a esta membresía.
Esta web prohíbe la práctica conocida como “ web scraping” y que consiste en la aplicación de técnicas que, de forma automática, permiten la extracción de datos e información de cualquier página web y un posterior traslado de un formato inicial a otro que permita su manipulación y procesamiento con fines deseados a través de un software o script. Utilizamos medidas de seguridad para evitar esta práctica e impedir la utilización de datos de usuarios contenidos en esta web para fines no autorizados no contemplados en nuestra política de privacidad.
Esta web prohíbe la práctica conocida como “ web scraping” y que consiste en la aplicación de técnicas que, de forma automática, permiten la extracción de datos e información de cualquier página web y un posterior traslado de un formato inicial a otro que permita su manipulación y procesamiento con fines deseados a través de un software o script. Utilizamos medidas de seguridad para evitar esta práctica e impedir la utilización de datos de usuarios contenidos en esta web para fines no autorizados no contemplados en nuestra política de privacidad.

Advertimos que los doblajes que se publiquen en la plataforma, sólo se pueden publicar tras la fecha de emisión pública del producto doblado, en caso que VOCALBUMS detecte que se han publicado de manera previa a la emisión pública, el contenido será retirado de la plataforma y será considerado una infracción de las condiciones de uso de VOCALBUMS.

VOCALBUMS se reserva el derecho de bloquear el acceso a los usuarios que incumplan estas condiciones de acceso y uso de la plataforma. En caso de proceder a denegar el acceso a algún usuario por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.

Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones

Cancelación de la membresía antes de utilizarla:

Si has adquirido la membresía y quieres anularla, debes enviar un email a info@vocalbums.com podrás hacerlo antes de acceder a la plataforma por primera vez, una vez utilizadas las claves, no se admiten devoluciones de importes pagados.

Bajas de la membresía:

El usuario registrado puede darse de baja en cualquier momento desde que se recibe la confirmación de VOCALBUMS conforme se ha producido el registro, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

Para darse de baja, el usuario podrá hacerlo a través de la página Configuracción de la cuenta (estando registrado y con una sesión activa) o también a través del correo electrónico info@vocalbums.com

La baja será confirmada en el momento que se solicite y ya no tendrá acceso a las funcionalidades de pago de la plataforma, sólo se podrá acceder al perfil básico.

No se devolverá el importe pagado correspondiente a las mensualidades no disfrutadas.

Consecuencias a tener en cuenta al cancelar tu cuenta:

Desistimiento:

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 del TRLGDCU, en el caso de prestación de servicios como los ofrecidos en esta web:

No aplica el derecho a desistimiento cuando:

Letra m: “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.

Podrás ejercer el derecho al desistimiento remitiendo un correo electrónico info@vocalbums.com indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido o solicitar el formulario de desistimiento.

Garantías y devoluciones

La garantía de los servicios ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de venta de bienes de consumo:

Conformidad de los servicios con el contrato

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:

Se ajusten a la descripción realizada por VOCALBUMS
Sean aptos para los usos a que se destinen los mismos.
Presenten la calidad y características habituales de una plataforma del mismo tipo que el cliente pueda esperar y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de las licencias realizadas por VOCALBUMS.

VOCALBUMS describe los detalles y las características de las licencias y los servicios ofrecidos.

La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio ofrecido por el profesional se establecerá cuando la prestación se deba a un error en las instrucciones establecidas en la descripción del servicio o licencias.

No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad en aquellos casos en donde la descripción de la formación coincida con lo informado al usuario en el momento de la celebración del contrato.

Exclusión Responsabilidad

VOCALBUMS no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

Causas ajenas al control de VOCALBUMS y causas fortuitas y/o de causa mayor.
Inexactitudes en los datos proporcionados por los usuarios de la plataforma
Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a VOCALBUMS cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

VOCALBUMS no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco serán responsables de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre los RESPONSABLES y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de VOCALBUMS.

Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por VOCALBUMS como responsables del tratamiento.

Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: info@vocalbums.com

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a las licencias como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de los correspondientes autores.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las licencias sin permiso previo y por escrito de los autores.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por de los autores., así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de los perfiles de usuarios y de los contenidos suministrados por estos incluidos en VOCALBUMS, imágenes, grabaciones de voz, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de esta web, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Plataforma de resolución de litigios online

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a todos los usuarios y usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Si tienes una reclamación, o crees que no hemos gestionado tu reclamación de forma satisfactoria, por favor, contáctanos antes de enviar una reclamación a través de la plataforma de Resolución de litigios en línea. En VOCALBUMS nos tomamos el servicio de atención al cliente muy en serio y adoptamos los estándares más altos en lo que se refiere a la gestión, respuesta y resolución de las preocupaciones de nuestros clientes.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Si deseas presentar una reclamación a través de la plataforma de Resolución de litigios en línea con relación a un pedido realizado en VOCALBUMS, por favor, ¿utiliza esta dirección de email info@vocalbums.com en la sección “What is the trader’s email address?" ("¿Cuál es la dirección de email de la empresa?") del formulario de reclamaciones de esta plataforma. La dirección de email info@vocalbums.com solo debe utilizarse para reclamaciones relacionadas con transacciones realizadas en VOCALBUMS.COM

Jurisdicción y leyes aplicables

Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.

En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los juzgados y tribunales del domicilio de los RESPONSABLES previsto en las presentes condiciones de contratación de Barcelona.